年终述职报告

年终述职报告集合15篇

在我们平凡的日常里，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编整理的年终述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的各位领导、同志们：

现在我对20_年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、明年年的计划

在年终销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在明年里争取做到18万，即每个月要做1.5万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我的工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在今后要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在明年再创佳绩。

　　此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

一、经营酒吧最怕股东变成多头马车；

酒吧就怕股东插手经营上的事情，不插手还好，一但插手是很危险的。股东都是管理者，谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任；你怪我，我怪他，相互推诿，上层怪中层，中层怪下层，下层怪上层；因为是自身的酒吧于是想怎样就怎样，最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好：“士兵千口，主帅一人”，只有责任明确了，什么困难都可以解决。不过，很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。企业科学发展观心得

二、酒吧经营管理中一定要懂得放权；

做酒吧要懂得放权：上头交代的事情总是完不成或拖拉；下属总在找各种借口；这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自身身上，因为你不懂得放权，什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权，一旦放权就一定要随时紧紧地盯住，给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情，酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松，又能做好酒吧。

三、经营中不能缺少自身的文化特色；

不管是什么样风格的酒吧，文化氛围是最重要的。什么是文化？“文化就是群体生存的方式”。不要把文化说的很高深莫测，所谓的历史就是人类生存的时间，所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深，开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自身的生存方式，那么文化就有了。酒吧靠什么生存？靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等，这就是你的文化。

四、酒吧的服务流程应 ……此处隐藏20662个字……的责任感主动做好本职工作，作为一名押运员一名车长，时刻牢记自己肩负的重担，在运钞途中精力保持高度集中，努力做到万无一失，出车回来后还要做到待命时间随叫随到。

在思想方面，认真学习上级的政策和各项规章制度，认真学习政治理论和法律知识，提高工作效率，减少差错，增强自我的控制能力堵塞漏洞，防窜于未然，在长期的工作中逐渐形成爱岗敬业，做好本职工作，关心集体，维护集体荣誉，树立我车组争先创优的良好形象。

在过去的一年中，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在，人员思想管理不到位，不能够及时的了解人员的思想动态，有些工作做的不够细，工作协调不是十分的到位。

针对以上几点，我今后将努力完善工作中的细节，增强车组人员的工作意识，加强团结，不断改进，力争把押运工作做到更好，让领导放心。

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

一年的教师生涯，已使我情系三尺讲台，心系每个学生。对事业的追求，对学生的挚爱，使我在工作中迸发出一种不可阻挡的热情和动力。年轻人的激情与豪迈和不甘落后的个性，也促使我不断成长和进步。现将本期思想及工作情况梳理如下：

一、思想方面

我认真学习党的教育方针政策，严格以一名共产党人的标准来要求自己，关心国家大事，热爱忠诚党的教育事业，想为学校所想，急为学校所急，做学校所需。

二、工作方面

我以自己的辛勤、执着表达着对教育与育人的钟爱。本学年，我担任了一四班语文、思品与生活学科的教学及班主任工作，四年级环保课的教学，德育智囊团，招生项目组，教学科学研究成果整理编辑等工作。

（一）教学工作

初为人师，面对的是陌生的教材，忽然觉得肩上的担子很重，但在面临的挑战面前，我没有退缩，而是加强各种知识的学习，用自己的刻苦努力，积极进取。本学年共听课100余节，认真专研书写每一节课的教案，教学反思，制定复习计划并编制复习题5套。通过在盐小集团反复修改试讲《小书架》、《雪地里的小画家》、《快乐的小公鸡》等课文，教学水平得到提高。执教了校科研与教学结合的研究课《看图写话》。执教了区级展示课《雨铃铛》，并获得好评。我深知我肩负的是人梯，造就的是灵魂。课堂的传授，课后的反馈，点滴细小的笔墨，写的是奉献，品位的是无私。

（二）班主任工作

我制定班级常规，努力帮助学生养成良好的生活学习习惯，我相信学生的能力，不轻易抹煞、扭曲、置换学生的积极性。每周有计划地开展班会活动。鼓励学生全面发展，不断提高自身综合素质，鼓励学生多参加体育、文娱、主持、艺术类活动的培训、竞赛，一些学生还在该方面取得不俗成绩。在对班级的管理中我更愿意和学生平等相处，在一种温和宽松的氛围中求得班级整体的进步与发展。

（三）教育研究

读史使人明智，读诗使人灵秀，科学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑修辞之学使人善辨。我平时比注意阅读、积累、练笔。我积极参加年级组小课题《贴图写话激发低段学生写作兴趣》的研究，参加校大课题《教学反思促进研究型教师的成长》的研究。撰写的论文《关注特殊教育，追求教育公平》发表于省级期刊《时代教育》，《让西部旅游城市唱响礼仪教育之歌——小学生礼仪教育现状与分析》获中国教育实践与研究论坛征文一等奖，并发表于《现代教育》。课题《提高低段学生课后学习效率的指导研究》访谈案例研究收录于《教师这样做研究》。《教学设计》发表于《起航》（《锦江教研训》新教师培训专刊）。

（四）学校其它工作

我积极参加学校活动，如整理资料、写简报、主持稿、总结，如全校每周周常规的制订、考核、反馈，如和乐教育演讲，如招生宣传、接待、资料收集，只要是我力所能及的工作，我都非常乐意地完成，不辜负大家对我的信任，为学校建设添砖加瓦。

（五）培训及相关工作

敬业的奉献精神是教书育人的前提，而精湛的业务素质，和较高的管理水平，更是教书育人不可少的条件。

我参加学校“雏燕起飞”活动，锦江区“师徒结队”活动，在师傅们的指导进行有针对性的学习，记录收集整理教育教学资料若干。

我参加锦江区新教师岗前培训及入职培训，均圆满结业并被评为优秀学员。在为期一年的培训期间我担任新苗班班长，尽全力为大家服务，协助班主任安排好日常培训工作。策划、组织、主持新苗班毕业典礼《晴空万里》。同时担任《起航》主编。

若无那粒粒沙石，涓涓细流，何来山的崔嵬磅礴，浩瀚博大？若无那株株绿树，颗颗芳草，何来林海的辽阔无边，莽原的广袤无垠？教师肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感，我愿做那沙石、那绿树，忘记昨日成绩，憧憬明日梦想，务实今日工作，为教育使命、教育理想而努力！

尊敬的领导：

时间一晃而过，本学期即将结束。在本学期的工作中，我担任x年级语文、班主任，兼任x年级英语。现将自己的工作总结如下：

一、班主任工作

第一次担任班主任，远比想象中的要麻烦。x年级的学生不懂书，年纪小，自我约束力不好，所以刚接住这个班时，我确实下了不少功夫，边摸索，边干着。刚开学时，我按照学生各方面的能力，平均分组。紧接着，分配打扫卫生的任务，把任务具体到每一个人。最后，安排班干部。一切就绪后，培养班干部，小组长，给学生上思想教育课，开导学生。我利用微信建立班级微信群，时刻与家长保持联系，和家长沟通，让家长和孩子们一起成长。就这样一步步走着，慢慢的这个班集体变得越来越好，我也干劲儿十足。

二、教学方面

在教学上，我全身心的投入到工作中，遇到难题，主动和有经验的老师交流，认真备课，精心制作课件，查阅资料，恰当的设计教学思路和教学方法，力求把课备到极致。利用课余时间，主动学习一师一优课上的优秀视频，阅读国家优秀教师的书籍和课堂精彩实录。一天天下来，虽然有时候觉得好像从睁开眼睛就在忙碌，但是却很充实，能感觉到自己在慢慢的进步。

三、工作纪律

我严格遵守学校的各种规章制度，教师绩效考核方案，班主任考核标准。从不迟到、早退。有事一定是先跟校长请假，绝不旷工。坚持提前进教室，候课，观察学生每天的动向、思想、学习状况。

20xx年，应该是收获的一年，我将继续踏踏实实的工作，继续“教书育人”。把简单的事情做好就是不简单，每天进步一点点，时刻严格要求自己，关爱每一个学生，融入到学生集体大家庭中，和学生一同成长！相信，一定会有不凡卓越不凡的成绩！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日